CARRILLO, J. Implementación de buenas prácticas operativas: caso Frupalma. Palmas, [S. l.], v. 31, n. 4, p. 74–83, 2010. Disponível em: https://publicaciones.fedepalma.org/index.php/palmas/article/view/1508. Acesso em: 1 may. 2024.